Durante l’attraversamento della crisi da Covid-19 il consumatore ha impostato nuove routine di acquisto e di consumo, con una maggiore attenzione al proprio benessere psico-fisico e una rimodulazione di accesso ai canali informativi e distributivi.
Grazie a Mintel viene intercettato un trend in forte accelerazione durante l’attraversamento della crisi pandemica. Il concetto di «valore» della marca è mutevole già in uno scenario stabile: durante i lockdown si è registrato un ancora più evidente spostamento della percezione valoriale attribuita al cosmetico.
Grazie alla rilevazione che Lattanzio KIBS ha condotto per i soci di Cosmetica Italia, si sono indagate le modificazioni di acquisto dei consumatori per i differenti cluster di età oltre che i nuovi bisogni e le nuove attitudini di consumo.
Le analisi di New Line Ricerche di Mercato evidenziano che, per il periodo da gennaio a marzo 2021, il giro d’affari complessivo del canale registra una contrazione del 9,3% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
Nell’ultima decade, il fenomeno dell’influencer marketing si è fortemente affermato nelle scelte di acquisto dei (giovani) consumatori. Tuttavia, da strumento funzionale alla promozione professionale di un brand, si è trasformato in un fenomeno di costume «social», in cui la condivisione dei valori legati ai brand è diffusa anche da persone non necessariamente individuate dai brand stessi.
Durante la crisi da Covid-19 si è registrato un nuovo equilibrio nell’acquisto di cosmetici nei canali a favore di quelle tipologie che durante i lockdown hanno potuto, o voluto, mantenere aperti i punti vendita.
Tra le formule distributive che hanno registrato i migliori andamenti emerge il discount poiché, oltre alla performance commerciale, abbina un aumento dell’attrattività sui consumatori a una elevata capacità di fidelizzazione: elementi che in precedenza sembravano estranei a questo formato.
Il termine lipstick effect è stato inventato in seguito alle prestazioni sorprendentemente elevate dei cosmetici durante la grande depressione: descrive la necessità psicologica di concedersi piccole coccole a prezzi accessibili per sollevare l'umore in tempi incerti e difficili. Il 73% dei consumatori italiani concorda sul fatto che ottenere commodities a basso coinvolgimento d’acquisto aiuti a sollevare l'umore e il 78% ritiene che le marche private premium a marchio dei vari distributori siano un buon modo per viziarsi grazie all’alta qualità e ai prezzi contenuti.
Il mercato UK ha rappresentato nel 2020 la quarta destinazione dell’export cosmetico italiano per un valore di 268 milioni di euro e un calo di quasi 25 punti percentuali rispetto all’anno precedente.
L’introduzione della Brexit a inizio 2020, ha reso necessaria una nuova conformità economico-normativa da parte delle imprese europee operanti nel mercato UK.
Nel 2020 in Italia sono stati prodotti, in ambito di influencer marketing, oltre 186.000 post “trasparenti”, cioè quei post che utilizzano hashtag congrui a indicare contenuti pubblicitari, come #adv e #sponsored.
I profondi condizionamenti derivanti dalla crisi pandemica hanno impattato fortemente sulle abitudini di acquisto e di consumo da parte degli italiani.
